峰创智诚王活涛：企业互联网转型中知识产权管理挑战

由深圳国际仲裁院（又名“华南国际经济贸易仲裁委员会”，英文简称“SCIA”）主办的第六届华南企业法律论坛“中国互联网时代的法律创新”研讨会于2016年9月10日在中国“创新之都”深圳召开。境内外300多家企业的高管和法务负责人与各级法院法官、仲裁员、调解专家、高校学者、专业律师及政府决策、监管部门的负责人共约500人，围绕互联网背景下法律领域的热点问题，深入展开探讨。

峰创智诚CEO、中国专利保护协会副会长、深圳国际仲裁院调解专家王活涛先生就“企业互联网转型的知识产权挑战”发表专题演讲。实录如下：

各位领导、专家:

大家下午好！

非常荣幸有这个机会在这里分享，我今天演讲的主题叫“企业互联网转型中知识产权管理挑战”，实际上企业在互联网转型中有一些知识产权管理本身有一些变化或者新的课题会出现。比如说如果做网站，或者做“互联网+”，或者做“+互联网”，可能会产生商业方法等一些新的专利，或者在域名和微信公众号方面的需求。拿商标和微信公众号来说，很多企业可能用同一个商标，可是微信公众号只有一个，这个时候会存在一些问题，尤其是现在越来越多企业需要通过微信公众号去做企业的宣传、产品的介绍或者直接通过微信公众号提供一些产品服务等等，这里面就会有很多新的课题存在。但是新的课题，也不是特别多，或者特别困扰，这些问题都会有很多专业机构或者事务所去帮忙处理。实际上我们企业在转型过程中，虽然有些问题并不是一个挑战，但是可能会是曾经的一些管理上的弊端，通过改善这些弊端，就可以完善我们的内部管理。

一、知识产权管理的新课题

第一个方面的问题是在管理过程中，我们大部分企业在知识产权管理过程中，所有的数据，包括商标和专利，尤其是专利的流程管理的数据，都是手工录入，很多大企业可能会招很多流程管理人员。在收到官方的文书之后，我们需要把里面的数据录入系统，但这种手工录入会产生很高的错误率。在出来创业之前，我是在腾讯做知识产权管理的，做了12年，我们以前在录入系统的时候，通常有一个机制：两个人同时录。两个人录的时候，如果系统没有报警，就说明是正确的。因为这个数据，尤其是有些有时间节点，一旦错误，或者专利号输错了，可能后续管理就特别麻烦，甚至导致专利过时的问题。

第二个方面的问题是有很多中小企业在管理时，不是用专业软件，而只是用没有自动提醒功能的Excel表格来管理。比如说一家中小企业有几百件、几十件专利，每一件专利每年要交年费，Excel表格没有自动提醒功能或者说管理专利的人不是专职的或经常在换，会经常出现因没交年费而导致专利过期的问题。就这个问题，我们经常跟政府知识产权部门交流，他们会说“这个企业太可惜了，这么好的专利居然没交年费过期了”。这个真的是管理软件的问题——没有自动提醒功能，有些企业可能是行政部门人员管理或者法务人员负责专利管理，只要人员一换就很容易出问题。

第三个方面的问题是很多企业管理的数据，只是一个独立的体系，比如说Excel表格，并没有跟外部事务所或者内部知识产权部门的数据对接。在企业里，如果人事部门要用这些数据，我们要跟人事系统或者财务系统对接，这样来提高工作效率。

二、知识产权管理的目标

我们中小企业通常做专利申请，审批流程比较复杂，我们叫“挖掘”。所谓“挖掘”可能是一堆人员坐在一起讨论创新点，然后我们整理出几个点来写，写了以后递交专家委员会评审，这种方法效率很低而且非常复杂。既然要做企业管理的转型，“+互联网”是比较好的解决方案。因为“+互联网”是把互联网作为一个工具，提升我们的管理水平和管理效率。

通过“+互联网”可以实现一些目标，比如说建立正确的决策程序或者组织结构。知识产权部门的人在大部分的企业里地位都很低，在座大部分是法律负责人，可能地位在企业里要高很多。既然知识产权部门或者专利部门地位比较低的话，有很多决策比如说今年我们预算是多少？哪些申请专利？要到哪些国家申请专利？这些决策如果由专利部门这个负责人说了算，或者有的公司没有专职人员，这个时候可能就是由行政管理或者法务人员来负责。这些问题很难，可能要组织一帮人作为一个决策小组，比如说加上技术的、市场的、法律的、财务的一起，会有一些决策的过程。所以我们要在建立这样的流程的时候，建立起一个比较好的决策过程、决策程序。

另外，也需要与一些业务目标结合起来。有的公司可能会跟一些部门下指标，比如说有三个研发部门，今天这个研发部门申请10件，那个研发部门申请20件，在申请的时候可以配置指标。

还有一个目标就是使公司的各相关部门都参与进来，这个参与进来大多数人理解只需要研发部门人员参与进来。但实际上，知识产权工作，有时候也需要法律部门、财务部门和人事部门的人员参与进来。打个比方，为什么人事部门要参与进来？因为知识产权包括的种类很多，比如说涉及到商业秘密，人事部门就要在这方面有一定的合同制定，或者对于研发人员晋升指标的考虑。比如说一个研发人员，凭什么能够从2级升到3级，他在创新方面作出了多少成就？如何评价？就需要人事部门的人员从专利的角度去考虑，他们也需要这些数据。

三、知识产权管理的理念

我们要把管理人员拉进来，刚才我们讲大部分公司的专利或者知识产权管理部门人员级别不是很高，这个时候我们需要好多部门领导参与到这个过程中，而这个参与的过程中，我们不可能把每个领导请来开会，这不现实。我们一定要通过电子流程，通过一个平台，把这个流程报到领导那里去了，他做审批就很简单了。

四、专利质量评审+互联网方案

我们现在讲到的这些目标和管理理念，都要通过“+互联网”的平台或者管理软件来实现这些功能。比如说我们对专利质量的评审，怎么提升专利质量？通常来说，评审一件专利，需要技术专家、市场专家、产品专家、战略专家。专家们通常会先召集会议，大家讨论一番，将专利评定为A级、B级或C级。但在专利申请量比较大的时候，这个可能是很难做的。所以我们也要通过一个流程，比如说我们把专利质量评审的一些规则和指标定好，在系统里配置这些专家，配置好以后，流程转到专家这里，由他再来处理和评估。这个是从“+互联网”来看，我们要实现的目标和管理的一些理念。

我们要建立这么一个多元的平台，专利、商标、版权和域名等都要纳入进来。然后流程要电子化，从立项、查新检索、评审、评估到申请处理的整个流程都要比较完善。比如说立项提交这一块，我们需要给技术人员提供一个模板以便提交他的创意；另外查新检索可以是由外部专家或者公司内部的专利工程师来做，这个流程要流到他那儿做评审评估。评审评估有很多作用，虽然说评审以后并不一定完全能使这件专利的质量得到提升，但在座都知道申请专利要有专利奖金，是不是大多数公司的专利奖金给所有专利师同样的钱？我觉得大多数公司是这样。我们以前给腾讯做过，腾讯是不同质量的专利给不同奖金，比如说每一项专利做评审，分三级，A级多少钱，B级多少钱，C级多少钱。既然有这样的评审又涉及到金钱奖励，首先指标要设立地公平公正，第二评审人员要公平公正，这样员工拿到相关评审结果以及跟这个结果相关的奖金就不会有异议，所以我们要做这样的一些流程。

评审是什么审？比如说我们今年申请了100件中国专利，明年申请国外专利，申请国外专利的时候到底申请多大比例？100件都要申请国外专利？还是只要按15%的比例来申请国外专利？如果是15%或者30%，是哪15件？或者哪30件申请？实际上流程的重要性就体现在这些地方，最后出来的结果，一定不要让别人有异议。

另外是管理的自动化，我们刚才说的数据、费用、时限、年费，这些最好跟国家知识产权局数据打通，我们委托给外部事务所，外部事务所提交给国家知识产权局，国家知识产权局寄回官文，事务所收到以后记录数据，再把官文寄给公司，公司再录入数据，如果我们打通以后其实就不需要录入数据了。

另外，我们在管理的时候，早期的平台可能是用PC或者电脑，而我们真正要实现提高效率的是沟通端，比如说手机和PAD，这个才能实现我们的“+互联网”的作用。

我们要评估、要评审，怎么制定这些指标呢？怎么配置到流程中？第一个方案我们原来是打分的方案；第二个是我们后来不打分，我们把它描述场景，让评审专家只需要勾选选项，然后由系统自动计算出来。

刚才讲的这些，我们现在有一个解决方案，有一个软件叫“华弟知产通”，大家可以免费下载使用，如果企业需要可以下载试试，不能实现我刚才说的全部功能，但是大部分功能都满足。

今天的分享就到这里，谢谢大家！