国际国内双循环 线上线下止纷争 ——SCIA助力第130届广交会争议解决

发布时间：2021-10-21 17:34:40

10月19日，以“促进国内国际双循环”为主题的第130届中国进出口商品交易会（下称“广交会”）圆满落幕。这是自疫情常态化以来，首次恢复线下参展、并采用线上线下融合的形式举办，也是华南国际经济贸易仲裁委员会（又名深圳国际仲裁院，简称“华南国仲”，英文简称“SCIA”）与中国对外贸易中心在商务部支持和指导下合作开展广交会投诉与争议解决机制创新的第15个年头。

第130届广交会琶洲展馆

本届展会期间，华南国仲组织调解专家同步开启线上、线下投诉受理和纠纷调解，调解成功率达100%。一家中国企业和也门客商，因为对产品合格率等问题争执不下，双方将纠纷提交到广交会投诉站纠纷调解平台。双方就产品的合格率及付款等问题争执不下。调解专家熊代琨、邵锦莉、黄赓翰、陈冲从双方长期商事合作的角度出发，“接力”开展多轮“背对背”调解，经过两天的努力，达成了中方配合外方再次验货，尽快装运付款的方案。最终双方握手言和，签署和解协议书，同时约定就和解协议产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。

调解专家为来自也门的当事人进行“背对背”调解

调解成功后，来自也门和中方的当事人与调解专家合影留念

一家中国企业和沙特阿拉伯客商，因为对保证金返还问题发生争议，双方将纠纷提交到广交会投诉站纠纷调解平台。调解专家黄郭勇、伊然从节约双方法律成本、时间成本的角度开展“促进式”调解，最终达成了部分退还保证金的方案。双方签署和解协议书，同时约定就和解协议产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。

调解专家对投诉人来自沙特阿拉伯的案件进行调解

线上方面，由华南国仲与广交会共同打造的云上调解平台受理了多宗投诉咨询。如一马来西亚客商在线进行咨询，华南国仲及时安排线上调解专家为其答疑解惑，当事人表示由衷感谢。

作为国内最大的进出口贸易交易平台，贸易商之间免不了会产生贸易纠纷。15年来，无论是在广交会纠纷解决的制度建设层面，还是在具体的处理纠纷的实践层面，华南国仲为维护广交会的声誉和构建中国对外贸易法律环境方面作出了积极贡献。

截止目前，华南国仲协助广交会投诉接待站处理贸易纠纷超过1300件，调解案件的当事人涉及119个国家和地区，调解成功率达60%，促使大部分案件海内外当事人现场履行，专业、高效解决贸易纠纷。

作为中国进出口贸易的“晴雨表”，广交会在中国进出口贸易中起着举足轻重的作用。在国际国内双循环大背景下，华南国仲与广交会携手创新，不断探索线下加云上、调解加仲裁的争议解决机制，助力全球共同应对疫情挑战，互利天下共享国际贸易成果。