第134届广交会线下展于2023年11月4日在广州落幕，线上平台常态化运行。截至11月3日，共有来自229个国家和地区的境外采购商线上线下参会，其中“一带一路”共建国家采购商126,343人，占比63.9%。

作为经商务部批准实施的《中国进出口商品交易会贸易纠纷防范与解决办法》中唯一指定的国际仲裁机构，今年是华南国际经济贸易仲裁委员会（又名深圳国际仲裁院，简称“华南国仲”，英文简称“SCIA”）与中国对外贸易中心在商务部支持和指导下合作开展广交会投诉与争议解决机制创新的第17年。自2007年第102届广交会起，华南国仲连续33届进驻广交会投诉站，以“调解+仲裁+展会自律”的中国特色创新机制，高效、专业、和谐解决国际贸易和知识产权纠纷，当事人来源国别达到120个，保障中国国际贸易高质量发展和中国高水平对外开放。

本届广交会期间，华南国仲组织调解专家同步开启线下+云上、调解+仲裁的投诉受理和纠纷调解，投诉案件的当事人来自巴基斯坦、阿富汗、摩洛哥、斯里兰卡、印度尼西亚、土耳其、也门、秘鲁、阿拉伯联合酋长国、埃及、坦桑尼亚、伊朗、罗马尼亚、意大利、南非、爱尔兰、加拿大、利比亚、菲律宾、印度等多国，其中超过90%的当事人来自包括中国在内的“一带一路”沿线国家，调解案件成功率超60%。

本届广交会现场调解+仲裁工作，继续保持往届高效、专业、和谐的特点，中外当事人在华南国仲主持下达成的和解协议，有的转为仲裁裁决从而获得在境内外可强制执行的法律效力，有的则通过电子支付方式在现场直接履行。

本届广交会现场履行和解协议场景：电子支付

第102届广交会现场履行和解协议场景：现金支付

以下分享本届广交会部分调解案例：

本案为广交会投诉站受理的第一宗双方当事人均为外国客商的案件。投诉人与被投诉人分别为来自印度尼西亚与土耳其商会的客商，因对货物交易过程中卖方承诺的折扣是否应该兑现产生分歧。华南国仲调解专家计剑锋、陈辉、谭楚耐心倾听双方当事人的诉求，尽力还原真实交易背景，介绍合同签订的注意事项和选择仲裁作为争议解决方式的优势，最终为双方当事人提供了和解方案与途径。

案例二：促成交易，互利共赢

本案为调解专家经过数日接力调解的案件。来自阿拉伯联合酋长国的采购商与中国参展商因为卖方没有按期交付货物而引发争议。卖方由于出口信用保险额度不足、资金紧张等原因没能按时发货，经过华南国仲调解专家王芳、计剑锋、陈辉的接力调解，了解双方希望继续交易，并有未来长期合作的意愿，积极协调卖方获取当地政府支持，顺利取得足额出口信用保险，双方当事人达成继续履行合同的和解协议书，并约定就和解协议产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。

案例三：高效调解，握手言和

本案为双方达成和解协议后当场履行完毕的案件。来自也门的采购商与来自中国的参展商因为第132届广交会期间所发生的交易迟延交货，因此要求退还定金的争议。双方当事人来到投诉站后，华南国仲调解专家张佳、吴松达、冯茜在细致梳理案件情况并耐心劝导后，在短时间内双方当事人便表示愿意作出让步，接受退还50%定金的方案，在调解专家的见证下签署了和解协议书，并当场通过电子支付方式履行协议。

十七年来，华南国仲持续与广交会携手创新，始终坚持为广交会的国际贸易交易保驾护航，增强全球参展商、采购商与中国经贸来往的信心，为推动外贸稳规模优结构、促进高水平对外开放、服务构建新发展格局作出贡献。