2024年11月4日，第136届中国进出口商品交易会（简称“广交会”）落下帷幕。本届广交会境外采购商到会人数首次突破25万，其中，超六成来自“一带一路”共建国家和地区。

华南国际经济贸易仲裁委员会（又名深圳国际仲裁院，简称“华南国仲”，英文简称“SCIA”）作为经商务部批准实施的《中国进出口商品交易会贸易纠纷防范与解决办法》中唯一指定的国际仲裁机构，已经持续十八年服务广交会的国际贸易纠纷现场调解和仲裁工作。

本届广交会上，华南国仲组织调解专家通过“线下+云上”“调解+仲裁”的方式解决投诉纠纷，调解案件的当事人来自智利、孟加拉国、罗马尼亚、澳大利亚、伊拉克、哥伦比亚、菲律宾、叙利亚、印度、约旦、也门、埃及、阿富汗、摩洛哥、哈萨克斯坦、巴勒斯坦等22个国家和地区，案件调解成功率超80%。以下分享部分案例：

案例一：转危为机，互利共赢

本案为来自摩洛哥的采购商与中国参展商之间因货物质量问题所引发的纠纷。调解专家付英、陈艳珊通过与双方当事人背对背调解，了解本次纠纷发生的原因及过往的交易往来。经过长达3天的调解，中国参展商表示愿意补偿因货物质量带来的损失，并愿意调整货物标准至摩洛哥标准；摩洛哥采购商当即追加一笔超百万元的订单与之继续合作，签订和解协议，同时约定就和解协议所产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。

本案为来自叙利亚的采购商和中国参展商因履约问题引发的纠纷。调解专家古黛通过和双方当事人沟通合同履约的经过，了解实际未履约原因是因前工作人员离职未交接完毕相关交易内容以及公司搬迁导致忽略了相关订单所造成的。经过调解，双方达成和解协议，约定以降低订单总金额5%的价格继续履行合同并就和解协议所产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。

案例三：耐心细致，和谐解纷

本届广交会期间，华南国仲调解专家在广交会投诉站现场调解花絮