第137届中国进出口商品交易会（下称“广交会”）4月15日至5月5日期间在广州举办。本届广交会约3.1万家企业参展，出口展参展企业比上届增加近900家。截至5月4日，已有来自全球219个国家和地区的超28.8万名境外采购商到会，同比增长17.3%。现场意向出口成交254.4亿美元。

在本届广交会上，华南国际经济贸易仲裁委员会（又名深圳国际仲裁院，简称“华南国仲”，英文简称“SCIA”）组织调解专家通过“线下+云上”“调解+仲裁”的方式受理投诉纠纷，调解案件的当事人来自中国香港特别行政区、摩洛哥、巴基斯坦、法国、伊朗、阿联酋、墨西哥、希腊、哥伦比亚、菲律宾、巴拿马、印度、美国、赞比亚、巴勒斯坦、埃及、黎巴嫩、俄罗斯、英国、丹麦、利比亚、也门、阿拉伯、波兰、伊拉克等国家和地区，案件调解成功率超70%。以下分享部分案例：

本案为来自中国香港特别行政区采购商与中国内地参展商之间因一批厨具质量问题所引发的纠纷。双方当事人曾经私下进行多次协商，但均未能沟通出一个双方都愿意履行的方案。调解专家陈伟升、付英、黄赓翰向双方当事人力陈利害，弥合矛盾纠葛，消除双方在长时间协商中产生的信息差与不信任感，帮助双方最终达成和解协议，并共同约定就和解协议所产生的任何争议提交华南国仲仲裁。

本案为来自俄罗斯采购商与中国内地参展商因货物质量问题及后续处理问题所引发的纠纷。双方当事人在初期对抗情绪较重，调解专家罗奇志、古黛采用背对背调解的方式，让双方就货物的后续处理问题达成一致意见，并进一步促进双方各退一步，握手言和，将已经产生的纠纷通过调解化解，同时展望未来继续合作的可能性。双方最终达成和解协议，并共同约定就和解协议所产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。

案例三：和谐高效，定分止争

本案为来自印度采购商与中国内地参展商之间因货不对版后如何继续履行合同所产生的纠纷。印度采购商希望能够有一个切实有效的方案解决货不对版的问题并继续履行合同。调解专家陈帼钊、冼乐石在充分了解双方当事人履约意愿的情形下，快速和双方商定了可行的调解方案，当天就签订和解协议，保证合同履约的顺利进行。

本届广交会期间，华南国仲调解专家在广交会投诉站现场调解花絮